近日，十堰市創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室專門致信國藥東風(fēng)總醫(yī)院，感謝總醫(yī)院對十堰市創(chuàng)文工作的支持與協(xié)助。數(shù)年來，作為央企轄屬的大型三甲醫(yī)院，總醫(yī)院始終牢牢秉持公益屬性，持續(xù)發(fā)揮央企醫(yī)院“國家隊(duì)、主力軍、頂梁柱”作用，在全市精神文明創(chuàng)建工作中貢獻(xiàn)了蓬勃力量。

  窗口文明創(chuàng)建常抓不懈

  作為全國文明單位，總醫(yī)院以“打造文明窗口 建設(shè)美麗醫(yī)院”為主題，按照行業(yè)相關(guān)要求，常態(tài)化開展窗口文明創(chuàng)建工作，集中對院區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、文明勸導(dǎo)、車輛停放等問題進(jìn)行督查；定期對窗口服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)研，針對性地開展窗口服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，切實(shí)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口；充分發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，預(yù)檢分診新模式使群眾就醫(yī)更加便捷便利；結(jié)算模式不斷優(yōu)化，自助機(jī)功能不斷豐富，門診及住院流程持續(xù)優(yōu)化，一站式出院服務(wù)逐步推行，切實(shí)提升人民群眾在醫(yī)療衛(wèi)生健康層面的獲得感、幸福感、安全感。

（2023年3月，總醫(yī)院學(xué)雷鋒活動(dòng)月啟動(dòng)儀式）

此外，總醫(yī)院還常態(tài)化組織開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)系列活動(dòng)，包括健康義診、服務(wù)患者、奉獻(xiàn)社會(huì)、文明勸導(dǎo)、健康科普、服務(wù)青年等六個(gè)方面，累計(jì)服務(wù)群眾500000余人次。

社區(qū)包聯(lián)援建持續(xù)發(fā)力

2019年，火車站社區(qū)成為總醫(yī)院包聯(lián)援建對象，包聯(lián)期間，醫(yī)院向火車站社區(qū)捐贈(zèng)5萬元用于社區(qū)環(huán)境改善和創(chuàng)文達(dá)標(biāo)建設(shè)，根據(jù)社區(qū)需要捐贈(zèng)20套滅火器，滿足其消防需求，開展文明勸導(dǎo)周系列活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與創(chuàng)文工作的積極性、主動(dòng)性。

（2023年2月，國藥東風(fēng)總醫(yī)院榮膺車城西路社區(qū)“包聯(lián)社區(qū)最佳單位”）

2020年總醫(yī)院包聯(lián)車城西路社區(qū)以來，先后選派10名包聯(lián)干部與社區(qū)困難群眾實(shí)施結(jié)對幫扶，捐贈(zèng)15萬元用于社區(qū)公益事業(yè)和小區(qū)黨群活動(dòng)陣地建設(shè)，累計(jì)組織黨員下沉社區(qū)開展系列志愿服務(wù)2200余人次，助力社區(qū)順利通過歷次文明城市、衛(wèi)生城市的省測、國測、復(fù)牌等重大迎檢工作。

（2023年2月，總院選派華善輝到車城西路社區(qū)全方位推進(jìn)共同締造）

2024年，總醫(yī)院為深入貫徹落實(shí)全省深化實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)會(huì)和共同締造試點(diǎn)工作要求，踐行“四下基層”“四在一線”工作方法，選派骨干到車城西路社區(qū)全身心下沉一線，積極宣傳共同締造理念，找準(zhǔn)群眾急難愁盼問題，深入發(fā)動(dòng)小區(qū)群眾共謀共建，配合工作組辦理了一大批民生實(shí)事，得到了小區(qū)居民和社區(qū)“兩委”的高度認(rèn)可，真正實(shí)現(xiàn)了共同締造美好環(huán)境和幸福生活。

新時(shí)代文明實(shí)踐站同心共建

2021年以來，國藥東風(fēng)總醫(yī)院與竹山縣深河鄉(xiāng)茅壩村攜手共建新時(shí)代文明實(shí)踐站，先后派駐6名工作隊(duì)員駐村幫扶，參與修繕和新建垃圾池、蓄水池，配置分類垃圾桶，引導(dǎo)村民形成“愛環(huán)境、講衛(wèi)生”的良好習(xí)慣；協(xié)調(diào)解決“四好路”施工中面臨的難點(diǎn)問題，參與沿線培植綠化植被，建設(shè)美好環(huán)境；晝夜巡查，排除山體滑坡和塌方地段險(xiǎn)情，確保人員財(cái)產(chǎn)安全，有效防止因?yàn)?zāi)返貧情況發(fā)生。

（2023年11月，總醫(yī)院包聯(lián)干部深入深河鄉(xiāng)茅壩村開展走訪活動(dòng)）

為豐富村民文化生活，醫(yī)院發(fā)動(dòng)干部群眾捐贈(zèng)1200冊愛心書籍援建“農(nóng)家書屋”；為發(fā)展茅壩村特色產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院捐贈(zèng)20萬元專項(xiàng)基金，用于中藥材種植、葉煙生產(chǎn)；為掌握村民生產(chǎn)生活狀況，醫(yī)院選派30名包聯(lián)干部與茅壩村310戶結(jié)成幫扶對子，定期進(jìn)村入戶、走訪慰問；為提升村民健康水平，醫(yī)院每年組織多學(xué)科專家團(tuán)，開展健康義診、用藥指導(dǎo)，并開通就醫(yī)、體檢綠色通道，切實(shí)保障群眾生命健康。

骨干力量增援接力相傳

為支持十堰市全國文明城市創(chuàng)建工作，自2018年以來，國藥東風(fēng)總醫(yī)院舉全院之力，克服醫(yī)務(wù)人員緊張的難題，先后抽調(diào)7名業(yè)務(wù)骨干前往市創(chuàng)文指揮部增援，在創(chuàng)文崗位上做出了突出貢獻(xiàn)。

邢遠(yuǎn)征：務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng) 履職盡責(zé)

2018年6月，邢遠(yuǎn)征到十堰市創(chuàng)文辦開啟了為期三年的全國文明城市創(chuàng)建工作。擔(dān)任創(chuàng)文辦督導(dǎo)處組長期間，為使創(chuàng)建工作高效推進(jìn)，打造好30個(gè)示范點(diǎn)，邢遠(yuǎn)征“扛高溫”、“頂烈日”，每天工作12小時(shí)以上，為全市“學(xué)、促、掙”工作貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)的力量。

經(jīng)過三年的不懈堅(jiān)持與努力，2021年十堰市終于摘取了全國文明城市的“金字招牌”，邢遠(yuǎn)征也因工作突出被評為十堰市“第六屆全國文明城市創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人”。 

王月明：攻堅(jiān)克難 聚力提升

2021年4月王月明被借調(diào)到市創(chuàng)文辦，在創(chuàng)文崗位上，有著多年軍旅生涯的他，用質(zhì)樸的行動(dòng)展現(xiàn)了一名年輕退役軍人的堅(jiān)毅與執(zhí)著。為了打好創(chuàng)文攻堅(jiān)戰(zhàn)，他主動(dòng)“變壓力為動(dòng)力”，熟練掌握各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，以實(shí)際行動(dòng)踐行了創(chuàng)文工作者的使命與擔(dān)當(dāng)。

“在這里，我感受到同事們對于創(chuàng)文工作的熱愛與堅(jiān)守，每個(gè)人都在用腳步丈量城市的每一個(gè)角落，用智慧和汗水為城市文明的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。”2022年2月，王月明獲得十堰市2021年全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作先進(jìn)個(gè)人表彰。

李全鵬：久久為功 扎實(shí)推進(jìn)

2022年8月至2023年10月，李全鵬借調(diào)市創(chuàng)文辦，他堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，任勞任怨，盡職盡責(zé)，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、認(rèn)真的態(tài)度扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。在其所負(fù)責(zé)的漢江街辦和二堰街辦創(chuàng)文網(wǎng)格復(fù)查過程中，為了保證任務(wù)按時(shí)完成，有時(shí)一天要超負(fù)荷工作十幾個(gè)小時(shí)，復(fù)核五、六個(gè)社區(qū)，從不言苦。

夏天天氣炎熱，李全鵬和無數(shù)創(chuàng)文工作者一起頂烈日、斗酷暑，每天揮汗如雨，走遍小區(qū)小巷，從不放過一個(gè)邊邊角角，確保了網(wǎng)格精準(zhǔn)全覆蓋。

馬銳 韓星：同心戰(zhàn)疫 奉獻(xiàn)先行

（左一為韓星，右圖為馬銳）

2022年9月，為深化無疫社區(qū)創(chuàng)建，積極爭創(chuàng)全國文明典范城市，勸導(dǎo)市民不文明行為，將文明實(shí)踐與無疫創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，一抹“志愿紅”成為戰(zhàn)“疫”路上的亮麗風(fēng)景。

總醫(yī)院副主任醫(yī)師馬銳、主管護(hù)師韓星正是“志愿紅”隊(duì)伍背后的力量，他們協(xié)助配合創(chuàng)文工作開展，堅(jiān)守創(chuàng)文團(tuán)隊(duì)的安全線、生命線，圓滿完成創(chuàng)文工作人員的醫(yī)療保障任務(wù)，同年獲得十堰市文明委、市創(chuàng)文辦“2022年十堰市全國文明城市復(fù)查考核工作先進(jìn)個(gè)人”表彰。

胡雪麗：行而不輟 履踐致遠(yuǎn)

2023年8月至10月在市創(chuàng)文辦工作期間，胡雪麗鎖定目標(biāo)、講求方法、主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，以永不懈怠的姿態(tài)、永不滿足的心態(tài)、永不停止的狀態(tài)圓滿完成各項(xiàng)工作。

她對二堰街道范圍內(nèi)133個(gè)網(wǎng)格開展日常巡查工作，督促8694例靜態(tài)問題整改到位，500余例靜態(tài)問題列入老舊小區(qū)改造計(jì)劃，雜物亂堆放、衛(wèi)生保潔不及時(shí)等2萬多例動(dòng)態(tài)問題立行立改；聯(lián)合新聞媒體對車輛亂停放、遛狗不牽繩等城市治理痛點(diǎn)問題開展集中曝光，有效推動(dòng)城市治理痛點(diǎn)問題取得明顯整治成效。

楊鎧：專心專注 發(fā)揚(yáng)作風(fēng)

2023年11月，楊鎧在市創(chuàng)文辦開始了為期半年的創(chuàng)文工作。工作期間，他扎實(shí)肯干、專心專注，指揮車輛停放、勸導(dǎo)不文明行為、鏟除牛皮癬……楊鎧心中只有一個(gè)信念：不怕苦不怕累，勠力同心，一切為了十堰市創(chuàng)建全國文明典范城市。

“回到工作崗位后，我將繼續(xù)秉持強(qiáng)督查、嚴(yán)作風(fēng)的工作原則，把優(yōu)良的創(chuàng)文精神更好的繼承和發(fā)揚(yáng)?！睏铈z表示。

文明花開芬芳，實(shí)踐有聲有形。文明，已成為國藥東風(fēng)總醫(yī)院最亮麗的底色；文明，已成為國藥東風(fēng)總醫(yī)院人踐行公益擔(dān)當(dāng)、鑄就“百年名院”最深厚的底氣。

在文明賦能下，國藥東風(fēng)總醫(yī)院先后獲得“全國文明單位”、“十堰市綠色低碳示范醫(yī)院”榮譽(yù)稱號。精神文明創(chuàng)建是一項(xiàng)久久為功的“耐力比拼”，也是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的“幸福接力”，接下來，總醫(yī)院將在培育打造志愿服務(wù)品牌、完善志愿服務(wù)體系、加強(qiáng)文化陣地建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步鞏固拓展文明城市創(chuàng)建成果，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感、滿意度。